文學 「純文學」及其制度 讀《日本近代文學的起源》時，我反覆咀嚼書中引用漢娜·鄂蘭的這句：構想烏托邦的人，是該烏托邦的獨裁者。每到書店都想「整頓」文學區的我，是不是獨裁者？ Jennifer Jan 24, 2024 — 6 min read
我讀《精實創業》 客服團隊無法發起或應用精實創業，事實上，任何團隊都沒有辦法。無論談的是創業或是組織創新，都是組織管理，只有高層（C-level）強力支持或主導才能完成。不過，理解精實創業對客服管理絕對有幫助。
